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支付类问题

我通过网上银行支付了,为什么订单显示未到款?

您好,请您先查看您的网上银行交易记录(您可以电话联系银行客服或是通过ATM、银行柜台、登陆个人网上银行等方式查询),确认款项是否成功划出:

若款项未成功划出,请您在我的订单中找到该订单重新支付即可

若款项已成功划出,可能是网络延迟,稍后查看订单到款情况即可,请勿重复支付。

 

在线支付支持哪些银行卡?

整家宝为您提供几乎全部银行的银行卡及信用卡在线支付,只要您开通了网上支付功能,即可进行在线支付,无需手续费,实时到帐,方便快捷。

 

支付不成功的原因有哪些?

(1)支付宝、网银等账户余额不足导致支付失败,建议您先进行充值后再次进行支付;

(2)网银交易额度有最高上限导致支付失败,建议您登录网上银行提高网银支付最高上限额度,再次进行支付;

(3)电脑浏览器发生兼容性冲突导致支付失败,建议您使用IE浏览器进行支付操作;

(4)支付宝、网银等提示页面过期、超时、错误等问题,请关闭浏览器重新开启进行支付;

(5)支付过程中如遇电脑死机、网络中断等问题,请重新启动计算机,再次进行支付;

(6)网速过慢影响支付时,建议您关闭多余程序或网页,提升计算机网速。


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