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退换货原则

为保障客户利益,明确整家宝平台和客户相互权益与义务,建立融洽的服务氛围。整家宝平台本着互惠互利、共同发展的服务宗旨,为买家提供真诚、及时、便捷、热情、全面的优质服务。

1、出现以下情形时,整家宝平台将为您提供免费换货服务:

1)您在收货时发现有破损、质量缺陷,并当场在送货单上注明的;

2)商品实物色号不统一、或者规格、型号、色号与网上说明不一致的。

2、出现以下情况时,整家宝平台将为您提供退货、退款服务而不需另行支付运费:

1)您收到货物后2日之内,发现商品有明显的制造缺陷的;
2)商品经过一次换货仍然存在质量问题的;
3)非不可抗力原因造成的送货时间延误超过5天的。

3、如整家宝平台所交付的商品符合质量标准要求,除商品与您所购商品不一致、存在明显的质量缺陷或者无正当理由逾期送达超过5日外,您应积极收货。

 

4、商品只是部分损坏或不符合要求的,您可就该部分拒收,其他部分商品应积极收货,造

成数量不足的,整家宝平台将为您及时补足数量。

5、存在以下情形之一,整家宝平台不再接受您的退货、换货:

1)商品破损,您在收货时未当场与送货人在送货单上注明的;
2)收货单据丢失或者不全;
3)非质量问题且外包装已开拆并无法复原,影响二次销售;

4)人为故意等非整家宝商城原因导致的损坏;

5)非整家宝商城出售的商品或已超出退、换货期限的商品;

6)因拍摄灯光或不同显示器色差造成的图片与实物的视觉色差;

7)收货之日起的2日后提出的。

6、您提出质量异议的期限为自收货之日起的2日内。

7、由于不可抗力造成的交货迟延,免除整家宝平台的逾期交货责任,您不能以逾期交货为由拒绝收货。

8、退货、换货费用承担:

1)如由于您的原因(含无理由)退货,退货费用由您自己承担,具体含:往返运费、路途损耗费用(该批次货物价值的10%)、装卸费。

2)由于商品质量、网站描述与实物不符情况下的拒收,而导致的退货、换货以及拒收,费用由整家宝商城承担。


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